La escucha telefónica se presenta como uno de los mayores desafíos para los receptores de implantes. Debido a la ausencia total de señales visuales, el oyente debe confiar exclusivamente en la audición para comprender el mensaje hablado. Desarrollar las habilidades para la escucha telefónica es una cuestión de práctica y tiempo, incluso para aquellos que tienen alguna experiencia telefónica previa.

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Su audiólogo está capacitado para ayudarle con el programa de rehabilitación diseñado para desarrollar su capacidad telefónica. La rehabilitación telefónica incluye el entrenamiento en el uso del teléfono y sus accesorios, ayudarle a identificar la señal telefónica cuando marque un número al que desea llamar, el tono ocupado, o cuando su interlocutor responda a su llamada.  Le enseñarán ejercicios muy básicos y unos "códigos" de uso del teléfono para aquellos con habilidades telefónicas mínimas. Incluso si Vd. no puede entender palabras por teléfono, podrá distinguilas (grupos de palabras). De este modo, Vd. puede establecer un sencillo código telefónico con su interlocutor, permitiéndole comunicarse por teléfono, aunque de una manera limitada.

"¡Practica, Practica, Practica! " "Utilizo con frecuencia los controles de volumen y sensibilidad." "La práctica ayuda a aumentar la confianza, que es importante si quieres hablar por teléfono con comodidad." "Le pido a otros que hablen despacio y con claridad, así, entiendo y ajusto el volumen." "Escuchaba mensajes grabados como la hora, el parte meteorológico, y ahora hablo con todo el mundo." Usuario de Implante Coclear: Cariño, ¿te has acordado de recoger la ropa de la lavandería? Esposa: Sí, sí, sí (3 sílabas modelo) Usuario de Implante Coclear: ¿Quieres que vaya al banco de camino a casa? Esposa: No (1 sílaba) Usuario de Implante Coclear: ¡Ah! ¿Has sacado dinero para la cena de esta noche? Esposa: Sí, sí, sí (3 sílabas modelo)

Al principio, los ejercicios de rehabilitación pueden dar lugar a la discriminación de palabras de una lista conocida, como colores o números. Gradualmente, el entrenamiento progresa y empieza a incluir conversaciones planificadas con oradores familiares, (donde Vd. tiene escrita ambas partes de la conversación, e inserta sus frases en el lugar correcto de la conversación), es la forma más idónea para llegar a entender conversaciones imprevisibles con gente ajena a nuestro entorno diario. Es importante hacer sugerencias específicas a los que nos llaman por teléfono para mejorar la comunicación, como la pedirle a quien nos llama que hable más despacio, más alto o en un tono más suave, o que repita una frase de otra manera. Vd. también debería comprobar que ha entendido a su interlocutor, por ejemplo diciendo: "Déjeme repetirle lo anterior para asegurarme de que le entendí correctamente."

 

"Desde que tengo teléfono móvil, puedo escribir mensajes de texto (SMS) a todos mis amigos sin preocuparme por no entender sus respuestas."

Alternativas Telefónicas

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Actualmente, gracias a que las Tecnologías de la Comunicación están en auge, existe gran variedad de alternativas en el uso del teléfono. Los buscapersonas ("busca") de doble dirección y las máquinas de fax pueden ser muy útiles cuando las llamadas telefónicas no son una opción factible. Otro método indispensable es el ordenador, con su sistema de correo electrónico (e-mail) y el acceso a internet. Los Escritorios de Ayuda Personal (PDA´s) también pueden usarse para el correo electrónico inalámbrico.