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    > Choisir et obtenir un implant > Pourquoi HiRes ? > Garantie

    Résumé des conditions de garantie Advanced Bionics 

    Composant
    Période de garantie
    Date de début de la garantie
    Document officiel
     
     Implant (partie interne)
     
    10 ans
    Date de chirurgie
    Fiche d'enregistrement de l'implant du système HiResolution*
    Processeur de son 
    Chargeur de batteries & adaptateur secteur
    Antenne
    3 ans
    Date de premier réglage ou date d'achat
    Fiche d'enregistrement de garantie**
     
    Adaptateur téléphone
    PowerPack AAA
    Chargeur de batteries AA
    1 an
    I-Connect
    6 mois
    Microphone auxiliaire
    Boucle à induction "Telephone Pick-up"
    T-Mic Auria
    Direct Connect Auria
    Batteries PowerCel, câbles and
    autres accessoires
    90 jours

    * La fiche d'enregistrement de l'implant HiResolution doit être remplie par le chirurgien ou par l'audiologiste le jour de la chirurgie.

    ** La fiche d'enregistrement de garantie doit être remplie par l'audiologiste je jour de l'activation du système. Elle doit être retournée à Advanced Bionics.

    Procédure pour le remplacement d'un produit défectueux

    Produit sous garantie

    Nous vous recommandons de vous adresser tout d'abord à votre centre d'implantation cochléaire en cas de problème. Son personnel est formé sur l'utilisation et le contrôle des systèmes Advanced Bionics et sera en mesure de répondre souvent immédiatement à la plupart de vos questions.
     
    Les remplacements de produits sous garantie sont immédiats et gratuit, et peuvent être fait avec des appareils reconditionnés. La garantie ne s'en trouve pas affectée. La procédure de fabrication d'un appareil reconditionné se fait à partir du démontage complet d'un appareil donné :
    • Remplacement des composants défectueux
    • Nettoyage de tous les composants
    • Tests mécaniques et électroniques
    • Assemblage final de l'appareil
    Tests fonctionnels en fin de fabrication, identique à ceux d'un appareil neuf
     

    Produits hors garantie

    Pour les produits hors garantie (sauf les processeurs de son) : un nouveau produit doit être acheté pour remplacer l'ancien, et bénéficie d'une nouvelle garantie.
    Dans le cas d'une panne d'un processeur de son après la période de garantie de trois ans, vous recevrez un appareil reconditionné pour un montant fixe.
     
    Cet appareil reconditionné bénéficiera d'une garantie de six mois.
    Note: dans certains cas exceptionnels (destruction, dommages par le feu, etc), Advanced Bionics peut ne pas pouvoir réparer un processeur et l'utilisateur aura à acheter un nouvel appareil. Il aura alors certainement l'option de profiter d'une génération plus récente d'appareil.
     
    Contact
     
     * Contactez le Service Cllients pour plus de détails