Secondo un'indagine condotta da Advanced Bionics, il 96% degli utenti adulti ha dichiarato di utilizzare il telefono.

La frequenza e la qualità dell'uso variano notevolmente da una persona all'altra, così come cambia il modo in cui esse usano il telefono.

Anche se molte persone riescono ad identificare lo squillo del telefono, questo diventa molto più difficile quando l'ambiente è rumoroso.
Esiste una vasta gamma di sistemi disponibili in commercio per segnalare il telefono che suona : luci che lampeggiano sincronizzate con lo squillo del telefono oppure dispositivi di vibrazione nel proprio telefono cellulare. Inoltre, la funzione SMS del telefono cellulare è molto utile per inviare un messaggio scritto a chi chiama.