Global Homepage Site Map Contact Legal Informations
Search :
Advanced Bionics Europe
  • In de buurt
  • |
  • Wat is een Cochleair Implantaat?
  • |
  • Uw Cochleair Implantaat kiezen
  • |
  • Dagelijks gebruik

    • Advanced Bionics Europe

    enfant arrondi
    > Uw Cochleair Implantaat kiezen > Waarom voor HiRes kiezen? > Customer Services

    We zijn er van overtuigd dat uw CI-team of onze andere klanten als geen ander in staat zijn om u meer te vertellen over onze service en ondersteuning. Wij nodigen u uit om uw CI-team u meer te laten vertellen of neem contact op met andere klanten van Advanced Bionics.

    cust_services.jpg

    De Advanced Bionics® klantendienst staat bij elke fase ter beschikking van zowel uzelf als uw centrum om u ondersteuning te bieden bij al uw vragen en dit volgens de hoogste kwaliteitsmaatstaven.

     Deze unieke en volledige dienstverlening bestaat uit vier verbintenissen:

    • Verzekeren van kwaliteitsvol gebruik van Advanced Bionics producten
    • Verlenen van snelle antwoorden op al uw vragen
    • Bezorgen van een attente klantendienst en professionele voldoening
    • Instaan voor een betrouwbare klantenondersteuning

    De Advanced Bionics klantendienst bestaat uit een ploeg van toegewijde medewerkers die opgeleid zijn om u bij te staan met een brede waaier van noden, ondermeer:

    • Bestellingen en verzendingen
    • Advies over algemeen onderhoud en standaard uitrusting
    • Terugname, herstelling en vervanging van producten
    • Klachten
    • Algemene vragen

    Neem contact met ons op
     

    Klantendienst
    Een ploeg gekwalificeerde cochleaire implantaatspecialisten staat elke weekdag tot uw dienst van 9.00 tot 17.00 om ondersteuning en advies te geven aan Advanced Bionics gebruikers :

    • Products management
    • Productonderhoud
    • Geavanceerde probleemoplossing.
    Klinische en Technische On-Line Ondersteuning
    Een ploeg klinische ingenieurs is ter beschikking voor ogenblikkelijke assistentie van chirurgen, audiologen en andere cochleaire implantatieprofessionelen
    • Programmatie & software
    • Chirurgie en operatiezaalondersteuning
    • Geavanceerde probleemoplossing
    Professionele opleiding op aanvraag
    • Chirurgische staf
        On-site of off-site chirurgische opleiding
        Een vertegenwoordiger van Advanced Bionics is aanwezig tijdens de eerste (en volgende) chirurgie op aanvraag.
    • Operatiezaal staf
        Opleiding en assistentie
        Ondersteuning bij de eerste (en volgende) chirurgie op verzoek
    • Programmatie staf
        On-site training van de cochleaire implantaatprogrammator
        Off-site inleidende en geavanceerde audiologische workshops
        Aanwezigheid van een Advanced Bionics vertegenwoordiger bij initiële stimulatie