We zijn er van overtuigd dat uw CI-team of onze andere klanten als geen ander in staat zijn om u meer te vertellen over onze service en ondersteuning. Wij nodigen u uit om uw CI-team u meer te laten vertellen of neem contact op met andere klanten van Advanced Bionics.
|
|
De Advanced Bionics® klantendienst staat bij elke fase ter beschikking van zowel uzelf als uw centrum om u ondersteuning te bieden bij al uw vragen en dit volgens de hoogste kwaliteitsmaatstaven.
De Advanced Bionics klantendienst bestaat uit een ploeg van toegewijde medewerkers die opgeleid zijn om u bij te staan met een brede waaier van noden, ondermeer:
|
Klantendienst
Een ploeg gekwalificeerde cochleaire implantaatspecialisten staat elke weekdag tot uw dienst van 9.00 tot 17.00 om ondersteuning en advies te geven aan Advanced Bionics gebruikers:
- Products management
- Productonderhoud
- Geavanceerde probleemoplossing.
Een ploeg klinische ingenieurs is ter beschikking voor ogenblikkelijke assistentie van chirurgen, audiologen en andere cochleaire implantatieprofessionelen
- Programmatie & software
- Chirurgie en operatiezaalondersteuning
- Geavanceerde probleemoplossing
- Chirurgische staf
- On-site of off-site chirurgische opleiding
Een vertegenwoordiger van Advanced Bionics is aanwezig tijdens de eerste (en volgende) chirurgie op aanvraag.
- Operatiezaal staf
- Opleiding en assistentie
Ondersteuning bij de eerste (en volgende) chirurgie op verzoek
- Programmatie staf
- On-site training van de cochleaire implantaatprogrammator
Off-site inleidende en geavanceerde audiologische workshops
Aanwezigheid van een Advanced Bionics vertegenwoordiger bij initiële stimulatie
